Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта roof-flat.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является roof-flat.ru (далее — Оператор, Компания, мы).

1.3. Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
• Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

3.1.1. Данные, предоставляемые добровольно:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес объекта для выполнения работ
• Информация о типе и объеме требуемых услуг
• Сообщения в формах обратной связи

3.1.2. Данные, получаемые автоматически:

• IP-адрес
• Информация о браузере и операционной системе
• Дата и время посещения
• Страницы, которые посещает пользователь
• Источник перехода на сайт
• Cookie-файлы и аналогичные технологии

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление услуг по монтажу и ремонту плоских кровель
• Обработка заявок и обращений пользователей
• Консультирование по вопросам кровельных работ
• Составление коммерческих предложений и смет
• Заключение и исполнение договоров
• Информирование о новых услугах и специальных предложениях
• Проведение маркетинговых исследований
• Улучшение качества сайта и пользовательского опыта
• Обеспечение безопасности сайта
• Выполнение требований законодательства РФ

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152)
• Необходимости исполнения договора (ст. 6 п. 5 ФЗ-152)
• Осуществления прав и законных интересов оператора (ст. 6 п. 7 ФЗ-152)
• Публичной оферты на предоставление услуг

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных средств, включая информационные системы.

6.2. Персональные данные хранятся в течение:

• 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем
• В течение срока действия договора и 3 года после его завершения
• До отзыва согласия субъектом персональных данных
• До достижения целей обработки

6.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• Аффилированным лицам и партнерам для выполнения договорных обязательств
• Субподрядчикам для выполнения кровельных работ
• Курьерским службам для доставки материалов
• Банкам и платежным системам для проведения расчетов
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством

7.2. Передача персональных данных осуществляется только с согласия субъекта или на основании закона.

7.3. При передаче данных третьим лицам обеспечивается их конфиденциальность и безопасность.

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением:

• Использования зарубежных сервисов веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Облачных сервисов хранения данных с обеспечением локализации в РФ

8.2. При любой трансграничной передаче обеспечивается адекватная защита персональных данных.

9. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Мы применяем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных:

Технические меры:

• SSL-сертификаты для шифрования данных
• Антивирусная защита серверов
• Резервное копирование данных
• Ограничение доступа к персональным данным
• Мониторинг инцидентов информационной безопасности

Организационные меры:

• Назначение ответственного за обработку персональных данных
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
• Разработка локальных актов по защите информации
• Регулярный аудит системы защиты данных

10. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

10.1. Сайт использует следующие типы cookie-файлов:

Необходимые cookie:

• Обеспечивают базовую функциональность сайта
• Сохраняют настройки пользователя
• Обеспечивают безопасность

Аналитические cookie:

• Собирают статистику посещений
• Анализируют поведение пользователей
• Помогают улучшить функциональность сайта

Маркетинговые cookie:

• Показывают релевантную рекламу
• Отслеживают эффективность рекламных кампаний

10.2. Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки браузера.

11. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию об обработке его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в надзорном органе или суде
• Получать возмещение ущерба при нарушении законодательства

11.2. Для реализации прав необходимо направить обращение на email: info@roof-flat.ru.

11.3. Обращение должно содержать:

• Фамилию, имя, отчество субъекта
• Номер документа, удостоверяющего личность
• Сведения о дате выдачи и выдавшем органе
• Сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с оператором
• Подпись субъекта или его представителя

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

12.1. Обработка персональных данных лиц, не достигших 18 лет, осуществляется только с согласия родителей или иных законных представителей.

12.2. При выявлении персональных данных несовершеннолетних без согласия законных представителей такие данные подлежат немедленному удалению.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. При внесении изменений указывается дата последнего обновления.

13.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

13.4. Рекомендуется регулярно отслеживать изменения в Политике.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляйте по адресу:

Почтовый адрес: г. Челябинск Свердловский проспект, 41Б

Электронная почта: info@roof-flat.ru

Телефон: +7 (993) 652-00-60

14.2. Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента поступления.

Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по соответствующей ссылке на главной странице сайта roof-flat.ru.